Water komt omhoog uit putje, douche of kelder
Water dat uit een putje, de douche of de kelder komt, is rioolwater. Wat u meteen doet, waarom het water omhoog komt, wie u inschakelt en wat een terugslagklep doet.
Eerst dit: het water stoppen en veilig blijven
- Draai de hoofdkraan dicht, zodat er geen water meer bijkomt.
- Trek niet meer door en gebruik geen wasmachine, vaatwasser of douche.
- Blijf met uw voeten uit het water als er stopcontacten, verlengsnoeren of toestellen in de buurt staan. Schakel de stroom af via de zekeringkast, niet met natte handen.
- Zet waardevolle spullen hoger en leg handdoeken klaar.
Water dat uit een afvoer komt, is rioolwater. Raak het niet aan met open wonden, draag handschoenen bij het opruimen en was uw handen daarna.
Waarom het water omhoog komt
Afvalwater zoekt altijd het laagste punt. Zit de leiding verderop verstopt, dan kan het water daar niet voorbij en stijgt het in de leiding. Het komt naar buiten op de plek die het laagst ligt: een kelderputje, de douchegoot of de aansluiting van de wasmachine.
Het laagste punt van uw woning
In oudere woningen is dat vaak de kelder of de garage, met een putje of een gootsteen in de vloer. In woningen zonder kelder is het dikwijls de gelijkvloerse douche of het toilet.
Ga na waar het water het eerst opkomt. Die plek vertelt veel over de richting waarin de verstopping zit.
Wanneer de straatriolering het probleem is
Komt het water ook bij de buren omhoog, of staat de straat blank na een regenbui, dan gaat het niet om uw eigen leiding. De straatriolering valt onder de rioolbeheerder van uw gemeente of van een intercommunale. Wie dat is, vindt u terug in de lijst van rioolbeheerders (VMM, lijst rioolbeheerders 2026).
Meld zo’n situatie bij die beheerder. Komt het water enkel bij u omhoog en niet in de straat, dan zit de verstopping hoogstwaarschijnlijk op het privégedeelte.
Een terugslagklep: wat doet ze?
Een terugslagklep is een klep in de leiding die het water maar één richting uit laat. Ze sluit wanneer het water van buiten terugduwt en houdt zo rioolwater tegen. Ze wordt vooral overwogen bij woningen met een kelder of een laag gelegen verdieping.
Zo’n klep moet bereikbaar blijven en af en toe nagekeken worden, want vuil en vet kunnen verhinderen dat ze nog sluit. Ze vervangt het verhelpen van de verstopping zelf niet.
Wanneer een vakman nodig is
Komt het water omhoog terwijl u niets loosde, of zakt het na een uur nog niet weg, dan is de leiding verstopt en moet ze ontstopt worden. Blijf niet doortrekken: elke spoelbeurt duwt er water bij.
Wat u beter niet doet
- Geen chemische ontstopper in een leiding waarin het water blijft staan: het product kan in de woning terechtkomen.
- Niet proberen de leiding leeg te trekken met een pomp zolang de verstopping er nog is.
- Geen deksels of putjes openmaken waar u niet veilig bij kunt.
- Niet wachten tot het water de zekeringkast of de verwarming bereikt.
Opruimen na het water
Water dat uit een afvoer komt, kan bacteriën bevatten. Verwijder eerst het vuil en reinig daarna de vloer en de oppervlakken die nat geworden zijn. Laat de ruimte goed luchten en gooi handdoeken of karton die vol water stonden weg. Materiaal dat lang nat blijft, kan gaan schimmelen.
Zo meldt u het aan de rioolbeheerder
Vermeld uw adres, het tijdstip waarop het water opkwam en of het ook bij de buren gebeurde. Woont u in een straat waar de leiding in de weg of de voortuin gedeeld is, dan gaat de beheerder na of de verstopping op het openbare net zit. Op dat openbare deel mag u zelf niet werken.
Wat kost het als het water omhoog komt?
De prijs hangt af van de plaats en de oorzaak van de verstopping: in de leiding onder de woning, in de inspectieput of verderop richting straat. U kent de prijs voordat we beginnen. Meer daarover op de prijzenpagina, bij riool ontstoppen en bij inspectieput en ontstoppingsstuk.
| Interventie | Prijs (incl. btw) |
|---|---|
| Wc ontstoppen | vanaf € 99 |
| Afvoer ontstoppen | vanaf € 79 |
| Riool ontstoppen | vanaf € 89 |
| Leiding ontstoppen | vanaf € 69 |
| Camera-inspectie | vanaf € 119 |
Vanafprijzen, btw inbegrepen. De definitieve prijs hangt af van de inschatting ter plaatse; u kent hem voordat we beginnen.
Dringend? Bel of stuur een WhatsApp naar 0497 69 49 37 en beschrijf kort wat u ziet.
Veelgestelde vragen
Wat doe ik als het water blijft komen?
Draai de hoofdkraan dicht, trek niet meer door en gebruik geen water. Blijft het water ondanks dat stijgen, bel dan iemand ter plaatse. Verplaats spullen en blijf weg van stopcontacten en toestellen die in het water staan.
Is rioolwater gevaarlijk?
Het kan bacteriën bevatten, dus vermijd huidcontact en draag handschoenen bij het opruimen. Was nadien uw handen en reinig wat nat geworden is. Houd kinderen en huisdieren uit de buurt van het water.
Wie kan ik buiten de kantooruren bellen?
U kunt op elk moment bellen of een WhatsApp sturen; wij nemen ook op zon- en feestdagen op. Beschrijf kort waar het water het eerst opkomt, dan kan er gericht geholpen worden.